网约车“一口价”要取消?杭州市场监管局回应

2023-08-17 06:37:43 来源: 钱江晚报


(资料图片)

这几天,关于 " 杭州将责令网约车公司(平台)取缔‘一口价’‘优惠价’等价格 " 的消息引发舆论关注。

8 月 15 日,记者从杭州市市场监管局获悉,杭州不会 " 一刀切 " 取缔网约车 " 一口价 "。" 要取缔的是不合法、不合规的‘一口价’。之前的回复并不严谨,造成了误解。"

为推动网约车平台(公司)合法、规范经营,15 日当天,杭州市市场监管、交通、公安等部门联合召开全市网约出租车经营服务政策宣贯会,43 家在杭运营的网约车公司(平台)参加。

所谓网约车 " 一口价 ",是指乘客在网约车平台输入出发地和目的地后,系统给出确定路线,并通过算法给出一个固定结算价格;无论乘坐时间长短,乘客只需支付该价格。这一模式让乘客享受优惠的同时,客观上降低了司机收入,因此颇受争议。

一位网约车平台相关负责人告诉记者,网约车实行市场调节价,需向交通主管部门备案,价格基本上由起步价、里程费、时长费三大块构成,有些还有长途费、等待费等。" ‘一口价’基本上是正常预估费用的 7 至 9 折。"

那什么是不合法、不合规的 " 一口价 "?杭州市市场监管局相关负责人告诉记者,主要是指网约车公司(平台)未向交通主管部门进行价格备案。

15 日的政策宣贯会要求网约车公司(平台)根据规定全面自查自纠,对存在的不合法、不合规问题立即整改,同时合理确定运价,并按规定实行明码标价,在公平有序竞争中保持经营策略、计价规则相对平稳。

根据要求,8 月 30 日前,网约车公司(平台)需将计价规则向杭州市交通局重新报备。

而针对网约车司机诉求,会议也要求网约车公司(平台)对 " 一口价 "" 特惠价 " 等运价规则进行一次全面清理规范,进一步优化提升 " 一口价 "" 特惠价 " 等规则。

如何优化提升?记者了解到,会议明确要求网约车(平台)不得强制司机接 " 一口价 "" 特惠价 " 等订单,不得将 " 一口价 "" 特惠价 " 接单结果和司机日常考核、赋分等挂勾,确保司机的自愿选择权。

杭州市市场监管局相关负责人表示,接下来,在加强对网约车公司(平台)政策指导服务的同时,对自查不认真、存在问题拒不整改的公司(平台),将会同有关部门开展重点执法检查,发现违规违法的行为,将依法查处、严厉打击,进一步规范网约车价格经营行为,确保全市网约车市场健康有序发展。

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