大象新闻记者 申子仲

(相关资料图)

连日来，河南广电大象新闻·大象帮不断接到郑州商户投诉，称他们通过一款“汇民鑫”APP下单订购的食用油，付款后收不到货，APP也不给退钱。随着涉及“汇民鑫”的相关投诉日益增多，大象新闻记者发现这个“坑”相当之大。郑州市内明确维权人数已经近百，相关投诉近期更是在全国范围内“多点开花”“扎堆暴雷”。

“对商户的诱惑特别大。”

郑州市民赵先生在航空港区开有一家小吃店，今年2月3日中午，一位自称汇民鑫公司的业务员上门找他“套近乎”，称公司总部在重庆，有自主品牌的粮油，实力颇为雄厚，下载汇民鑫APP能够低价买到食用油，承诺7到15天发货。

考虑到线上销售在当下已经是市场常态行为，赵先生欣然接受，当天，业务员还手把手教赵先生如何下载、注册、下单。随后10多天左右，赵先生果然收到了第一单6桶油，“确实比市场价低，每桶便宜近20块钱，我就又通过APP下了单，花959块钱又订了6桶，没想到这回抓瞎了。”赵先生说，他也是事后才知道，像他这样有着类似遭遇的人，“海”了去了。

同样在航空港区做生意的邓先生，开有一家粮油店，今年刚过完年不久，他也遇到了汇民鑫的业务员来店里做推广，“我见人家的价位确实比市场低不少，就下载了APP，还连下了三四单。”邓先生说，汇民鑫的优惠价格是阶梯式的，一次性买的越多，优惠力度越大。比如每桶20升的豆油，市场价在160元左右，如果通过汇民鑫APP小批量下单，每桶优惠20元左右。如果一次下单超过100桶或300桶，每桶最高可优惠40多元，“这对我们商户的诱惑特别大。”

邓先生说，他在今年2月下过两单“小批量”，包括442元的面粉和804元的油，都在20天左右收到了货。今年3月20日和27日，他又下了俩大单，订了720元的大米和14760元的豆油，结果竹篮打水一场空。

维权微信群暴增至93人

迟迟收不到货的邓先生，不断给业务员打电话，对方说生意太火爆难免发货不及时，让他别着急，耐心等一个月。

一个月后却还是没有收到货品，邓先生再催，对方又说收不到货可以退钱，不过还得再等一个月。

邓先生渐渐意识到事情不太对劲，6月初，他拨打了市长热线求助，“市长热线帮我联系了郑州市市场监管局，市场监管局的工作人员告诉我，近期投诉汇民鑫的人非常多，建议我们抱团维权。”

于是，如梦方醒的邓先生认识了赵先生，又接着认识了张三、李四。他们组建了一个微信群来维权，最初只有10多人，截至6月17日，维权微信群已经“进驻”了93人。

“这93个人都是咱郑州的，没加外地人。”赵先生说，从6月初至今，他们先后跑过多个部门，包括郑州市市场监管局、商都路市场监管所、商都路派出所、郑东新区公安分局经侦、刑侦等，但“事儿一直就这么悬着，我们也不知道最终该找谁解决。汇民鑫郑州分公司在商都路建正东方中心D座8楼，我们之前去过多次，他们一直关着门。6月13号，汇民鑫郑州分公司的人也‘跑路’了，现在已是人去楼空。”

全国多地扎堆暴雷

记者通过手机试图下载“汇民鑫”APP，被提示“该应用正在服务升级中，暂不提供下载，敬请谅解。”

众多的投诉人反映，他们下载过的APP依旧可以进入界面，从6月15日开始，已经不能下单。

记者通过百度搜索“汇民鑫”，发现涉及该商家的投诉，在近期可谓“扎堆暴雷”。不仅在郑州，在河南其他地市，乃至湖北、湖南、陕西、重庆多地，都有类似“逾期不发货”“不退款”“虚假宣传”“客服不处理”一类的求助或问题反映。

“天眼查”与“爱企查”资料显示，重庆汇民鑫网络科技有限公司成立于2021年，位于重庆市江北区，是一家以从事互联网和相关服务为主的企业。其经营范围十分庞杂，包括“食用农产品批发”“食用农产品零售”。

记者通过“天眼查”搜索发现，该公司的简介指出：“企业注册资本2000万人民币，实缴资本1万人民币……风险方面共发现企业有开庭公告6条。”

6月17日，大象新闻记者按照郑州投诉人提供的电话，先后拨通了汇民鑫重庆总部负责人、汇民鑫郑州分公司负责人冉某的电话，均无人接听。

被坑最惨的，下单9万多元

在已经明确的93名郑州维权者中，被坑得最惨的，是荥阳的王老板。

36岁的王老板在荥阳市广武镇开有一家小型食品加工厂，平时用油量比较大。今年3月，通过汇民鑫业务员小朱的介绍，他下载了汇民鑫APP，“下载的时候，还必须有对方的邀请码。”

3月2日和3月23日，王老板先后下了两单，都是100桶起步，“虽然都是逾期才发货过来，好歹都收到了。”4月15日和4月24日，王老板又先后下了4单，共计800桶油，花了97484元。

“之后，我就不停催货，他们一直都说再等等。”王老板说，5月中旬，王老板电话联系业务员小朱，小朱说自己已经辞职不干了，公司欠着他的工资也没给。

5月下旬，王老板直接拨打了郑州分公司总部的电话，“分公司让我继续追加订单，说是订货越多，发货越快。”这个时候，经过综合研判的王老板，感觉情况不妙了。

6月6日，再三催货无果的王老板，拨打了110报警。之后，他便有了与赵先生、邓先生类似的维权遭遇。他向大象新闻记者分析说，“现在看来，这就是一个坑。汇民鑫把产品订量分成等级，承诺限期发货，收不到货全额退款；然后先让消费者尝点甜头，并故意拖延发货时间吊足胃口；再鼓励消费者可劲儿下大单，往他们挖好的坑里填钱。”

“货款转给了重庆总部” 

6月13日，汇民鑫郑州分公司忽然开了门，员工们开始往外搬东西。发现“跑路苗头”后郑州一众商户紧急赶往现场围堵并报警，商都路派出所接案后认为事情较严重，将案件转到郑东新区公安分局。赵先生告诉大象新闻记者，警方称汇总材料后，会到重庆实地调查，但“案子会办到啥时候，咱也不清楚”。

6月15日，赵先生和邓先生来到了商都路市场监管所，“监管所留下了我们的反映材料，还建议我们走司法讼诉程序，去法院上告。可我们也打听了，货款最后是转给了重庆总部，我们要打官司，还得跑到重庆去。”

汇民鑫郑州分公司在眼皮子底下跑了路，维权的成本可能会越来越高，郑州商户中的部分“小额上当者”，此刻已经有点“维权疲劳”。好在还有赵先生、邓先生等一大批死磕到底不服输的，表示会维权到底，“不给个明白决不罢休”。他们也强烈呼吁更多的司法和监管部门能给他们的维权指一条明路。

当然，最着急的还要数荥阳的小老板王先生，“我做的是小本生意，资金本来就紧张，这9万多不能及时追回来，对我的影响太大了。”王先生叹气说，他下周就要亲自跑重庆汇民鑫总部去问个究竟，“我看能指望的，还得是自己。”

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