客户周先生颇具保险意识，于2019年3月为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）30万元，富德生命附加意外门急诊医疗保险，富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）及富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）。

2023年9月，周先生通过体检发现自己有左侧甲状腺结节，于2023年10月5日至浙江大学医学院附属邵逸夫医院住院治疗。于2023年10月6日进行单侧甲状腺切除伴甲状腺峡部切除术（左侧），术后病理诊断为甲状腺乳头状癌。周先生面对着治疗及康复所需的高昂费用，顿感身心俱疲。万幸的是，周先生想起了曾在富德生命人寿购买过重疾险，便立即联系了当时的保险代理人。

2023年11月20日，周先生在代理人的协助下，向富德生命人寿金华中支提交了完整的理赔申请资料。经调查核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于2023年11月28日给付保险金355000元。

周先生在收到赔款后，特致电金华中支柜面，对富德生命人寿贴心快速高效的理赔服务表示感谢。周先生直言：保险真的是人人必备啊，疾病和明天真的是不知道谁会先来，我真庆幸自己提前购买了这一份保险。

保单不仅仅只是一叠纸，更是公司对客户的承诺与责任。富德生命人寿金华中支始终坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，认真履行对客户的承诺，用实际行动践行责任、传递大爱。

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