3月，暖风拂面，消费复苏，刚性消费需求正释放积极信号。Gfk消费调研报告预计，生活电器的消费将延续去年的涨势，2023年的增速达3.2%，“小暖春”将成为大趋势。

3月9日，苏宁易购生活电器春季商家大会在南京召开。美的、海尔、添可、科沃斯、苏泊尔、九阳、康夫、SKG等老友齐聚苏宁易购总部，在满足消费者提升生活品质期望的同时，也让更多品牌商、商家分享消费复苏的红利。

2023年，苏宁易购生活电器行业线将聚焦供应链建设、新渠道拓展、新老用户运营三个方面，赋能更多商家。

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深挖、细分、拓展供应链

苏宁易购生活电器行业线总裁郭良用了“深挖、细分、拓展”三个关键词概括了今年苏宁易购在生活电器供应链上的动作。

“深挖”是指结合消费者喜好的变化，调整不同产品的营销策略。根据Gfk的观察，去年扫地机器人、咖啡机、清洁机等单价较高的生活电器需求旺盛。对于这类商品，苏宁易购将加大商品曝光度和内容种草的力度，给予资源的倾斜。

对于传统中式生活电器，苏宁易购将挖掘高增长的小品类，拓展其销量；对于较为薄弱的个护、炊具、网红类生活电器，苏宁易购将梳理市场上TOP10的品牌，进行定向招商，补强短板。

“细分”是指针对不同渠道的特性，匹配定制化的产品。现在消费者触达商品的渠道越来越多，仅线上苏宁易购便有平台、直播、推客、有货、社群等多个渠道。每个渠道的消费者特性不同，需要细分匹配不同的营销策略，比如提供定制化的专属产品。

苏宁易购将以在各个渠道打造爆款单品的形式，把生活电器细分为新品首发、网红趋势货品、JSAV货品、高佣社群品、引流钩子品，匹配不同的渠道，给与流量支持和费用补贴。

“拓展”是指与供应商合作模式的多样化，除传统自营入库外，苏宁易购为合作伙伴提供了SSL01、SSL02以POP多种供应模式通过多种合作模式，确保供应链长期稳定发展，提升资金效率。

哪里有用户，哪里就有我们

对于新渠道的拓展，获取更多流量，苏宁易购生活家电行业线总裁郭亮提出“哪里有用户，哪里就有我们”的规划。

新渠道的拓展核心是苏宁易购继续扮演好“零售服务商”的角色，让商家可以分享新渠道拓展带来的流量红利。

2023年，苏宁易购生活电器将重点打通猫宁、抖音、拼多多、社群等多个新渠道，不断扩大用户池。

以抖音为例，2023年，苏宁易购规划在抖音旗舰店上架1000款生活电器，配合上高质量的短视频内容、丰富的直播活动、具有竞争力的价格，在抖音上拉新促活，扩大用户池。

在社群建设方面，苏宁易购打通了线上线下的社群，建立了私域流量池，目前用户体量已有千万。生活电器行业线规划每月举办2-3场生活电器品牌千人团，利用私域流量，直接促成下单。

拉新复购，两手都要紧

对于新用户的获取，苏宁易购规划了三个矩阵：

第一个是在小红书、抖音和生活电器垂直媒体精准覆盖用户；第二个是增加50%的站外投放费用，利用短视频、科普、场景购等内容聚焦精准用户的转化；第三是通过推客、快团团等渠道助力微信生态内小家电私域流量，提供“找货-找人-卖货”的全链路拉新方法。

对于老用户的复购，苏宁易购生活电器行业线总裁郭良表示：苏宁易购线上线下有庞大的历史存量用户，其中生活电器的高价值用户贡献了45%的销售额。商户可以通过后台工具，洞察到用户地行为方式，如浏览未购，加购未购等，进而精准地圈定人群，挖掘潜在用户，提升销售额。

2023年，苏宁易购将全力打造更公平、高效的商户生态，不断扩展新流量的渠道，帮助商户降低运营成本，提升经营效率，实现长期性的稳定增长，分享稳定性增长的红利。

与会商户表示：“苏宁易购提出的多种供应链合作模式、新渠道拓展、新老用户运营策略给我们坚定了信心，同时带来了更多的发展机会，我们将投入更多的货品和资源，共赢共生。”

另悉，苏宁易购“315全民焕新节”期间，推出了百亿补贴、贵就赔、7天无理由退换等活动，让消费者放心购买，切实保护消费者的利益。

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