为深入贯彻落实党的二十大精神,近年来,浙江嵊州市烟草专卖局以服务群众为导向,通过“直播+助农”等形式,深入开展“香溢”志愿服务,用心用情用力传递温暖关爱,践行国企责任和社会担当,擦亮为民服务“金名片”。

“直播+助农”,精准拓销路

为深入推进“我为群众办实事”实践活动,全方位助力乡村振兴、富农增收,2023年5月,嵊州市烟草专卖局党员干部带头,积极组织“香溢”志愿者,前往助农帮扶结对村——嵊州市三江街道圳塍村,帮助当地农户清扫养鸭场,整理鸭蛋装盒打包,并协助零售客户开展了一场接地气的鸭蛋直播带货活动,帮助农户打通了农副产品销路,让“土鸭蛋”变成“致富蛋”。

“我们在开展直播活动前,会认真做好功课,详细了解所要推销的农产品的特征、价值和内涵。为了让直播工作更加专业,我们需要提前学习很多相关知识。作为一名志愿者,我很荣幸能够参与到这样的直播活动中来。”谈及参加直播助农活动的感受,该局“香溢”志愿者赵兴这样说道。

图为嵊州市烟草专卖局“香溢”志愿者开展直播助农活动

“直播+服务”,为民解难题

数字化时代,服务群众的方式方法也在与时俱进。为进一步强化服务意识,提升服务能力,近年来,嵊州市烟草专卖局充分运用直播技术,积极帮助烟农解决烟叶生产过程中的难题,得到了烟农普遍支持与认可。

“在近期一次走访烟田过程中,我们发现烟农王大伯家的烟叶生长情况出现异常,很多烟株从顶部出现发黑现象,叶片也有点萎蔫。对此,我们第一时间通过直播连线方式,将烟叶病虫害情况,反映给了本单位技术能手,通过在线查看,帮助烟农答疑解惑,妥善解决了烟叶生产病虫害防治难题。”谈及直播技术在烟叶生产中的应用,该局“香溢”志愿者宋丽霞这样说道。

图为嵊州市烟草专卖局通过直播方式为烟农解决难题

一个支部就是一座堡垒,一名党员就是一面旗帜。下阶段,该局将进一步强化党建引领,聚焦群众关心的急难愁盼问题,扎实开展“香溢”志愿服务工作,用真情温暖和关爱,打通为民服务“最后一公里”, 提高群众满意度。(夏小兵)

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