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老顾客刘姐又来找河北石油秦皇岛港城大街加能站大高个姑娘金迪了，进门就嗔怪道：“迪迪又勾引我花钱，你刚发的双皮奶教程真好，我来买牛奶，也给我家大宝做点吃。”金迪是个工作中的有心人，她充分利用站内客户群，以营销活动为抓手，拓宽销售思路，打造优质服务，为顾客算好经济账，获得了同事及客户的一致好评。

利用品牌效应

“赖茅传承中石化专供，这您送礼多有面子？一打眼就知道是在大企业买的正品行货！买我们店里的酒，您就放一百个心。”金迪高度重视顾客需求，与客户深入交谈，了解客户现有与潜在需求，线上线下适时推荐，并注重后续维护，从而带动更多顾客前来消费。

紧抓节日营销

“大哥，您看这诺梵巧克力，咱90后年轻人研发的产品，好吃又健康，包装也很喜庆，用完易捷券比网上便宜30块钱呢。”金迪紧紧抓住节日销售旺期，认真研读活动方案，用好、用足、用活营销政策，熟练掌握商品属性、销售政策，研究活动商品受众人群，仔细琢磨产品卖点，围绕不同类型客户，深挖销售，做到不遗、不漏、不错过，让加一趟油顺便购物的冲动型顾客变成想买点东西顺便去加油的目的型顾客。

做好市场分析

“夏天家里牛奶多备一点，在家做双皮奶，不比外面买得放心？一点添加剂都没有。咱家特仑苏打完折比超市特价还便宜。”金迪充分利用微信客户群，主动出击，全力销售，多层次、多维度利用大数据研究分析商品，做好价格对比，并在客户群内及时分享，使客户充分了解站内优惠，让忙碌的顾客在闲暇时间锁定目标商品，为顾客提前算好账。

金迪通过对站内商品精准分析，不断地思考、创新、尝试，才换来一次次新的突破。她表示在今后的工作中，将继续想客户所想，忧客户所忧，赢得更多客户的信任，吸引更多的回头客，助力站内非油业务的提升。

（高玉淼 赵苗）

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