党的二十大报告强调，要完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，优化营商环境。我市把优化营商环境作为助推经济高质量发展的重要举措，通过审批制度改革、强化要素供给、优化法治环境等举措落地落实，市场活力进一步激发。

李金叶在白银区经营着一家餐饮店，再过几个小时，她的小店就要迎来晚餐高峰期。而在几个月前，一件棘手的事却让她犯了难。

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餐饮店负责人 李金叶

“今年开春，我们店面要装修升级，自有资金不足，向农村信用社提出贷款申请，很快就贷了15万元，现在店面已经正常营业了。”

白银区农村信用合作联社客户经理 高秉海

“我们在收到客户的贷款申请后，通过现场核查等，用3天的时间将贷款发放成功。”

今年以来，白银区农村信用合作联社持续加大对个体工商户的信贷投放，改善信用评价和授信管理，拓宽服务渠道，帮助小微企业纾困解难。截至4月末，累计发放企业贷款42笔2.1亿元，发放个体工商户贷款56笔1431万元。

白银区农村信用合作联社副主任 冯玉海

“白银区联社始终坚持服务三农、服务小微、服务地方经济发展定位不动摇，深入实施金融四大工程，认真贯彻落实‘三抓三促’行动部署，助推地方经济稳健高质量发展。”

平川区税务局以“陇税雷锋”为载体，全面提升税收治理水平和服务质效。以往只能在税务大厅办理的业务，如今只需在“陇税雷锋”群组发送信息，就能即刻获得税务局专家团队的个性化定制辅导。

白银众汇会计服务有限公司总经理 谢东萍

“能够让我们及时的掌握税收新政策，方便快捷的办理税收业务，遇到困难，税务人员也总是第一时间为我们解答，一对一的提供咨询服务。通过群里的交流和学习，让我们对税收宣传、帮办工作也有了新的认识。”

平川区税务局全面推行“陇税雷锋”全员帮办服务机制，远程为纳税人缴费人提供咨询和在线辅导。截至目前，“十分钟帮办圈”解决纳税人急难愁盼问题18个，推送政策 120条，开展“向阳而生”直播间群联播5次，直播互动解答纳税人咨询问题9个，辅导培训纳税人 200余人次。

平川区税务局副局长 胡荐胜

“不断在‘精’和‘实’上下功夫，充分发挥线上服务优势，推送热点政策、开展远程帮办，及时跟进企业发展运营情况，回应纳税人在涉税过程中遇到的难题，持续降低纳税人的办税成本，真正做到不来即享。”

白银融媒：张睿 平川融媒

（白银市广播电视台）

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