“送外卖7年多，只想送好每一单，希望自己跑快点、多做一点，为社区建设尽一份力。这次能到北京领奖，其实是全社会对外卖行业、对每个外卖员的认可。”4月27日上午，走进北京人民大会堂、获得全国五一劳动奖章，来自武汉的饿了么蓝骑士郭锋开心又自豪。

(资料图片)

当天，中华全国总工会召开2023年庆祝 “五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会。

这是第一次，三位饿了么蓝骑士一起获得全国五一劳动奖章。郭锋之外，来自上海的蓝骑士田丹、重庆的蓝骑士廖泽萌，一起获得了全国五一劳动奖章。

这三名外卖骑手为何能够荣获全国五一劳动奖章，走进人民大会堂领奖？他们在工作中做出了哪些突出的业绩？

郭锋：外卖骑手中的“及时雨”

今年45岁的郭锋，是饿了么武汉汉街站的站长，站点有100多人。在武汉外卖站点里，郭锋负责的这个站点属于大站。

“每逢‘五一’等节假日，站里每天就会有十几个人休息，但在节假日我们的接单量又增加很多，人少单多，所以逢年过节我都会自觉选择加班，节后再调休。”郭锋说，这样的工作节奏，从他2016年做骑手时就开始保持了，一直持续至今。

在送外卖之前，郭锋曾于1996至1998年在部队服役，服役期间因参与长江抗洪抢险荣立个人三等功。后来，他加入老家荆门市的一家国企工作，还担任了班组长。

2016年，郭锋“寻找新的发展机遇”来到武汉，正式成为一名外卖骑手。从跑单常“找不到北”到现在成为片区的“活地图”，郭锋每遇到问题就会积极地去解决。

2020年武汉战疫期间，郭锋没有回荆门老家过年，而是选择留在武汉，带领7名外卖小哥逆行76天给医护送餐。穿行在空荡荡的街头，一次次逆行，给医护送餐，帮不方便出门的居民购药。他的故事也影响了身边的外卖骑手。

“老郭，我来学你了！”郭锋的一位同事就主动报名当了志愿者，协助社区开展常态化疫情防控的相关工作。

站点100多名骑手，人数多，但大伙儿异常的团结。除了送外卖，不少人还会利用空闲时间，去社区里做志愿者。

“有这么优秀的榜样，我们也不能差！”站点00后骑手小张介绍，刚入职的时候，人生地不熟，跑单经常找不到地方，超时更是家常便饭，好在站长很耐心，手把手地教。

郭锋还是安全培训、新人培训等方面的行家里手。对新来的同事，郭锋说得最多的一句话就是：“不认识路，随时和我视频，这一片我都跑熟了，我告诉你怎么走。”因为这句承诺，他甚至在凌晨两点接到过同事问路的视频通话。

当同事送外卖过程中，出现电动自行车没电、出故障时，第一个想到的就是请郭锋前来支援，郭锋则会立即赶往现场，迅速解决问题。因此，他被同事们称为外卖骑手中的“及时雨”。

当年8月，他作为一线抗疫代表，登上全国总工会的新闻发布会，向全社会讲述网约送餐员的抗疫故事。

郭锋说，外卖骑手也是这座城市重要的一分子，他愿积极参与到这座城市的发展中，献出一份自己的力量。

2020年8月，郭锋作为一线抗疫代表，登上全国总工会的新闻发布会，向全社会讲述网约送餐员的抗疫故事。受访者供图

田丹：跑遍上海全城送奶粉、送药的女骑手

2021年3月，田丹从陕西汉中来到上海，成为饿了么蓝骑士。作为外卖“社区侠”，她主要进行远距离配送服务，每天骑着电动车穿梭在上海的大街小巷。

“从踏入上海起，我就一直是骑手。我哥哥以前在上海做骑手，他过年回家的时候，我就和他说，我孩子也大一点了，想出去挣钱。我哥说，你要不跟我跑外卖去。2021年过完年，我就跟他来了。”田丹说。

田丹表示：“刚开始做骑手的时候，我哥带了我一两天。他送外卖我就骑上车跟他走。之后我就自己出去跑，像个无头苍蝇一样到处乱窜。平台上有些单子都是别人挑剩下的，我也不嫌弃，3元也好，4元也罢，只要有我都去。”

在田丹看来，做一件事情，要么不做，要做就把它做好。遇到一些辛苦和委屈，自己都会去消化。后来，经过日复一日去跑、去练，慢慢就好起来了。

2022年的疫情中，田丹主动报名，成为了饿了么应急特需项目唯一的一名女骑手。当时她的想法很简单：跑得再快一点，再多送一单，这样就能多帮到一个人。她每天早出晚归，开车满上海跑，配送宝宝急需的奶粉、尿不湿和特殊用药，作为志愿者，义务配送这些大家急需的物资。

到4月时，上海市儿童医院互联网药品订单配送出现积压，饿了么专门成立了“宝宝送药专车”。田丹作为志愿者小分队的队长，开车为小患者们免费配送处方药。其中不少是罕见病的药、不能停的药，一些地址离医院超过80公里，远在崇明。

“送药专车”每天任务重、数量多，每一步都要细致严谨，才能准确、按时把药品送到宝宝手中。因为药品需求大，田丹每天早上9点出门，晚上经常要12点才回去，最晚的一次到凌晨3点。

因为女骑手在外上厕所不方便，田丹工作时基本不敢喝水；长时间戴N95口罩，耳朵磨得难受，就在耳朵后垫点卫生纸。虽然如此，但她说不出拒绝的话。

“大上海保卫战前，我是一名普通的外卖骑手。但因为我也是妈妈，其他宝妈的感受我能体会到。所以，我报名加入了宝宝关爱专车、送药专车，为宝宝送口粮、送药，就这样成了全城孩子的宝妈。”田丹说。

田丹说，刚做骑手时，觉得只是一份工作。现在她觉得，骑手可以是一座桥梁，帮助他人。当力所能及对人伸出一双援手，或许未来就会多出一双伸向自己的手。这让人相信，再困难的时候，“在这个世界上总有人记挂着你，总有人为你而来。”

图为田丹在送药途中。

廖泽萌：凭劳动自食其力，有啥不好意思的

“95后”蓝骑士廖泽萌在大学毕业后，做过花艺培训师，还做过咖啡师。2019年，2019年，她来到重庆继续深造花艺包装，拿到了高级花艺师证，准备筹备开一家花店。随着疫情来临，她只得暂时放下了这个梦，成为一名饿了么骑手。

圆圆的脸蛋和甜甜的笑容，是她的“招牌特征”。爱好生活的她一边送外卖，一边与周围人分享生活中的小美好。

刚做骑手时，廖泽萌很少对别人提起。“有些不好意思，担心身边朋友会看不起。因为做过花艺培训师，他们都以为我当花店老板了……”

那段时间，她很少发朋友圈，很少约朋友出来玩。跑了两个月后，她发现自己喜欢上了这一行：“凭劳动自食其力，有啥不好意思的？！”于是，她一有空就把骑手日常发朋友圈。

廖泽萌经常把送外卖路上看到好玩的事情，用手绘、文字或视频等形式记录下来，在某平台已有2万多粉丝。去年，她根据送外卖的经验手绘了一份“外卖秘籍”， 这是她在工作中收集了百条“经典”备注后手绘的外卖秘籍，教大家如何在点餐时写备注，让买到的外卖餐更实惠。

这份卡通手绘“秘籍”受到网友一致夸赞。

工作之余，廖泽萌还是重庆市渝中区时代天街饮新就业群体妇联执委，热心投身于社区服务。此外，她还热心公益。去年夏天，重庆发生山火，小廖就再三申请要加入救火队伍。去年11月，当重庆遭遇严峻疫情挑战时，外卖运力紧缺，许多市民点的生活物资受到影响，本已经居家休息的小廖得知后，坐不住了。在那前后10天的时间里，她从早跑到晚，为市民配送蔬菜、药品等物资。

“其实那时候觉得还是很辛苦，但是我觉得这个城市需要我们嘛，我觉得这份职业是被人需要的一种工作，这种感觉真好，就是有我自己的价值。”廖泽萌说。

图为廖泽萌在送餐途中。

可以看出，这三位外卖员人踏实、热心肠，不仅爱岗敬业，也热心公益，能够或此殊荣乃实至名归。事实上，这三名外卖员获得的这份殊荣，也是属于所有外卖骑手的光荣：他们常年如一日，在城市准时送达温暖和靠谱服务，他们是城市奋斗者、城市守护者，也是城市社区侠、城市建设者，一起建设更好的社区，致力于更美好的城市生活。

更多外卖员获肯定背后，网约车司机、快递员等新业态就业群体也正得到更好保障、更多发展支持。

（来源：工人日报记者 杨召奎）

本期编辑：甘皙 程莉莉

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