法治日报全媒体记者 战海峰

通讯员 梅现合 曾悦宁

午后的阳光雅居小区，不少老人聚在一起打牌、下棋，好不热闹。

(资料图片仅供参考)

作为安置房小区，重庆市渝北区悦来街道嘉陵路社区的阳光雅居小区曾一度存在“矛盾纠纷多”“老年居民多”“服务需求多”的“三多”社会治理难点。

近年来，嘉陵路社区全力推动社区治理能力与时俱进、精细升级，让老有所养、老有所为、老有所乐的愿景成为现实。2022年，嘉陵路社区获得“重庆市平安建设先进集体”荣誉称号，入选“全国示范性老年友好型社区”。

“‘深度老龄化’是社区治理的一大难题。为了让老人们有更多‘耍事’，我们以党建为统领，打造了多个养老服务平台。”党支部书记刘晶介绍，社区组建了11支由党员骨干牵头的环保、宣传等主题的志愿服务队伍，开辟了一条老龄化社区居民自治共治的新路子。

嘉陵路社区不仅为居民提供各类养老服务平台，还设立了心悦调解室，帮助其解决各类纠纷问题。

3月20日一大早，居民杨建碧来到了嘉陵路社区心悦调解室：“左书记，今天驻点律师在不在？我有问题要咨询。”

杨建碧口中的“左书记”是调解员左志中，作为一名老党员，他退休后主动承担了调解员的工作。经过询问，他很快就了解了事情的来龙去脉。

一个月前，杨建碧在某店应聘上岗，但上班不足一个月，店家就不愿让其继续上班，也不愿给足工资，几次协商未果，杨建碧才找上门来。左志中立即联系驻点律师陆昀霜，与店家进行了几番沟通，最终店家同意让杨大姐上足一个月再发放工资。

近年来，嘉陵路社区精心打造金牌调解室，聘请威信较高的老党员、老干部作为专职调解员，全天候开展纠纷调解工作，形成了专职调解、律师服务、领导坐诊、法官指导、代表参与的多元化解矛盾纠纷模式，年均调解纠纷200余件。

为缩小老人与社会之间的信息鸿沟，嘉陵路社区紧扣推进市域社会治理现代化目标，建成社区智慧治理平台，无缝对接街道城市基层智慧治理平台，同时集成高空抛物智能监控系统、违建建筑智能监管系统等，可实现“人、房、地、事”一体化管理、事件自动分拨处理、网格智慧治理。如今，刷脸进门、监督高空抛物已经成为阳光雅居小区居民们习以为常的生活习惯。

刘晶告诉记者，嘉陵路社区还将利用数字技术，提速打造智慧养老服务平台，通过“一键呼叫”报警器等适老化改造，以温情服务破解服务老年人的“最后一公里”，为居民提供更全面更便捷的贴心服务。

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