何为幸福?是清晨晶莹的朝露,或是正午绚烂的阳光,是傍晚橘红的晚霞,或是深夜璀璨的星辰,每个人都有着不同的见解。但是在徐晓强的眼中,幸福就是忙碌时的那一滴汗珠,这滴汗珠便唤作奋斗。从一位退伍军人到现在经营起一家自己的烟酒店,这是飞奔的少年苦苦追赶了一十二年的光阴。

趴在窗前眺望远方

记得徐翔强刚成为一名烟酒店店主的时候,并没有太多经验,就靠着农村人的质朴和军人的韧劲,一脚跨上了店铺经营的道路。万事开头难,起初的时候,他靠着打听别人都在进些什么货,照本宣科,导致商品适销不对路;店堂环境、柜台陈列摆放都比较杂乱,不能吸引来往行人的注意;面对进店选购的新客,不知道用什么方法留住这些消费者。在提升盈利水平这条路上,徐晓强凭着自己的感觉在经验路上摸索前进,他走了许多弯路,渴望用着自己摸索出的这本“生意经”堆砌出属于自己的幸福。

在客户经理的日常拜访中,徐晓强将自己经营中的遇到的困难告诉了客户经理章海明,章经理将他的烦恼放在了心头。

打开门来探索前路

凡事勤则易,凡事惰则难。行业数字化转型的浪潮滚滚而来,徐晓强紧紧把握这来之不易的机遇,成为了数字化转型的“弄潮儿”。通过客户经理章海明的不断指导,徐晓强将自己店铺的布局和陈列做了大规模的改动,积极揣摩消费者心理,将快销品移到了距离店门最近的地方,获得了一批忠实消费者;在背柜陈列上他也花了许多心思,放置了手办、模型、玩偶等符合当下年轻人喜好的摆件,让他的店铺一跃成为当地年轻人购物首选;安装了“香溢通”系统,从零开始学习数据分析技巧,用数据来铺就店铺经营的康庄大道。徐晓强通过不断武装头脑、升级店铺,将德清武康灵强烟店经营为当地小有名气的烟酒店,这一刻幸福敲响了他的门房。

“说实话,我自己的学历也不高,学习这些高科技手段对于我来说,确确实实是不容易,但是学会之后,给我小店带来的提升也是实实在在的。这个香溢通还能给我提供货源指导,着实让我打开了眼界。”在一次入户拜访中徐晓强对客户经理章海明说道。

(图为德清武康灵强烟店柜台陈列)

来到路上努力奔跑

“章经理,我想同你商量个事儿,但是我又怕我做不好,想请你帮我参谋参谋。”电话里的声音欲言又止,章海明心中担忧,匆匆赶往徐晓强店中。通过面对面的交谈,章经理了解了事情的全貌:现在徐晓强的店铺经营趋于稳定,他通过网上学习了解到直播是一个巨大的风口,心里头跃跃欲试,但又怕门槛太高,到头来竹篮打水一场空。

通过进一步的沟通后,徐晓强坚定了直播卖货的决心,在客户经理的指导帮助下开设直播账号、熟悉软件操作、学习直播技巧,一步步有计划地谋划着自己的直播事业,争取为店铺创造新的经济增长点。

“新进直播间的朋友先点一波关注,今天给大家带来的是德清雷甸镇自产的白沙枇杷,肉质厚实,色泽白润,富含丰富的维生素和矿物质,老人小孩都爱吃。”徐晓强提着一盒精致的枇杷礼盒热情地给观众做着讲解和展示,生动直白的描述打动了不少观众的心。依靠着对店铺的“软硬件”升级,徐晓强成功实现从推广引流到流量变现再到留量转化的店铺跨越式发展,这一刻幸福拥他入怀。

(图为德清武康灵强烟店店堂环境)

幸福是靠奋斗出来的,它从不抛弃奋力奔跑的人。在德清辖区内,像徐晓强这样的零售户还有很多,德清县烟草专卖局通过不断提升辖区零售客户经营信心,增强零售客户经营能力,让他们从观望到奔跑,从被动变主动,紧紧追随数字化转型的浪潮,将心中的美好愿想一步步变为现实。

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